Refund policy

Política de Reembolsos y Devoluciones

Gracias por comprar en JK Beauty. Queremos que estés completamente satisfecha/o con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, te ofrecemos la siguiente política:

Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 a 15 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.

Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Artículos no retornables:

• Productos con señales de manipulación.

• Productos de cuidado personal que hayan sido usados (por higiene).

• Prendas íntimas (por razones de higiene).

• Artículos en oferta, liquidación o fajas (venta final).

Cambios:
Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados al momento de la entrega. Para validar el cambio, deberás enviarnos fotografías claras del producto y del empaque en el estado en que fue recibido.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a través de los medios indicados.

Contacto:
📧 bellezanatural.jk@gmail.com
📱 WhatsApp: +1 (832)-806-3800
📘 Facebook: JK Beauty

Refund and Return Policy

Thank you for shopping at JK Beauty. We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you're not, please review our policy below:

Returns:
We accept returns within 7 to 15 days of receiving your order. The item must be unused and in its original packaging.
Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the item is defective or was sent in error.

Refunds:
Once your return is received and inspected, we will notify you by email to confirm whether your refund has been approved.
If approved, your refund will be processed automatically to your original payment method within 7 to 10 business days.

Non-returnable items:

• Products showing signs of use or tampering

• Used personal care items (for hygiene reasons)

• Intimate apparel (for hygiene reasons)

• Sale items, clearance products, and shapewear (final sale)

Exchanges:
We only replace items if they are defective or damaged upon delivery. To validate an exchange, you must send us clear photos of the product and packaging as received.
If you need to exchange it for the same item, please contact us through the methods below.

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